La misura è rivolta alle famiglie con anziani e/o anziani soli che si trovano, per la prima volta, in condizioni di fragilità o disagio. Il servizio propone azioni di primo supporto: un operatore autorizzato viene inviato direttamente all'abitazione della persona anziana, per offrire informazioni sui percorsi socio-assistenziali attivabili. 

Qualora ricorrano le condizioni, viene erogato un contributo di 300 euro una tantum equivalente ad un massimo di 30 ore di lavoro regolare. La prestazione lavorativa può essere effettuata anche da una persona di famiglia o vicina alla famiglia ad esclusione del coniuge e dei parenti/affini entro il 1° grado.

A chi è rivolto

Alle famiglie con anziani e/o anziani soli che presentino le seguenti caratteristiche:

• 70 anni, la cui condizione di difficoltà si manifesta nel periodo di validità del presente progetto;
• residenti in Toscana;
• trovarsi per la prima volta in un momento di difficoltà, fragilità o disagio;
• non avere un progetto di assistenza individualizzato (PAI)/progetto di vita (PdV), con interventi già attivati da parte dei servizi territoriali;
• non aver utilizzato il beneficio di “Pronto Badante” negli anni dal 2015 al 2026.

Chiama il Numero Verde regionale 055 4383000 per richiedere il servizio di tutoraggio. 

Consulta tutte le informazioni alla pagina del Comune "Sostegno fragilità anziani (ex Pronto Badante)" o alla pagina del sito della Regione Toscana "Sostegno fragilità anziani".

I familiari o tutori di persone non autosufficienti possono rivolgersi alle residenze sanitarie assistenziali (RSA) per garantirgli assistenza medica, infermieristica e riabilitativa continua, le strutture socio-sanitarie residenziali forniscono un ambiente di vita per accoglienze permanenti o temporanee.La lista d'attesa è per coloro che hanno fatto la richiesta di valutazione della non autosufficienza ai Servizi Sociali, l'accesso in forma privata non fa riferimento alla lista d'attesa. 

Maggiori informazioni: Come accedere alle Residenze Sanitarie Assistenziali per persone non autosufficienti (RSA)

A partire da lunedì 15 giugno 2026 è possibile pagare le somme a titolo di compartecipazione al costo delle prestazioni per il trasporto sociale. Maggiori informazioni nella sezione costi.

Per problemi tecnici, è probabile che si verifichino ritardi nel recapito degli avvisi di pagamento e pertanto non saranno previste penalità o interessi di mora in caso di versamento oltre la scadenza.
Per difficoltà o problematiche nel pagamento contattare gli uffici di SdS ai numeri 0574 1836427 o 0574 1836463.